REFUND AND RETURNS POLICY

Πολιτική Ακυρώσεων/Επιστροφών

   a) Ακυρώσεις Παραγγελιών

Παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 24 ωρών από την υποβολή τους, χωρίς επιβάρυνση.

   b) Επιστροφές Προϊόντων Για λόγους υγιεινής, επιστροφές τροφίμων δεν επιτρέπονται. Αν όμως κάποιο προϊόν φτάσει σε κακή κατάσταση, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών για αντικατάσταση.

   c) Επιστροφή Χρημάτων Επιστροφές χρημάτων γίνονται μόνο σε περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας προϊόντων ή ακύρωσης παραγγελίας πριν την αποστολή.

Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφών

Επιλογές Αποστολής Προϊόντων

Προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές αποστολής για τη διευκόλυνσή σας:

• Αποστολή κατ’ οίκον: Για την Αττική, με χρέωση που διαμορφώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής, με ελάχιστο ποσό αγοράς τα 50,00€. Η χρέωση αποστολής επιβεβαιώνεται κατά τη διαδικασία πληρωμής.
• Παραλαβή από το κατάστημα (Click & Collect): Παρέχεται η δυνατότητα παραλαβής από το φυσικό κατάαστημα, Λεωφόρος Κηφισίας, 340, Νέο Ψυχικό.
• Παράδοση μέσω Wolt Drive: Διατίθεται σε συγκεκριμένες περιοχές για παραγγελίες άνω των 50,00€. Η χρέωση αποστολής επιβεβαιώνεται κατά τη διαδικασία πληρωμής.
  
  Όροι Αποστολής για Διαφορετικές Κατηγορίες Προϊόντων
Κάθε κατηγορία προϊόντων μας έχει συγκεκριμένους όρους παράδοσης για να εξασφαλίζεται η ποιότητα και η φρεσκάδα τους. Σας συνιστούμε να ελέγξετε τους όρους αποστολής κάθε κατηγορίας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
  
  Ακυρώσεις Παραγγελιών
  
  

• Δικαιώματα Ακύρωσης: Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία τους έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη αποστολή. Παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για την ολοκλήρωση της ακύρωσης.
• Προϊόντα προς εξατομίκευση: Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα με εξατομίκευση, η ακύρωση μπορεί δε είναι δυνατή μετά την έναρξη της παραγωγής τους.
  
  Επιστροφές και Αλλαγές Προϊόντων
  
  

• Αλλαγές: Προϊόντα που έχουν αγοραστεί δεν μπορούν να αλλάξουν καθώς απαιτούν συγκεκριμένες απαιτήσεις φύλαξης (όπως ψυγεία). Οι αλλαγές δεν είναι εφικτές.
• Επιστροφές χρημάτων: Σε περιπτώσεις όπου το προϊόν παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα ή δεν πληροί τις προδιαγραφές της παραγγελίας, προσφέρουμε αντικατάσταση του προϊόντος. Οι επιστροφές χρημάτων δεν είναι διαθέσιμες για προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή καταναλωθεί εν μέρει.
  
  Επικοινωνία για Επιστροφές ή Ακυρώσεις

  
  Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις ακυρώσεις ή τις επιστροφές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω τηλεφώνου ή email.